Cambio de tipo de tarjeta
Si desea cambiar el tipo de tu tarjeta para aprovechar nuevos beneficios como acumulación de puntos o descuentos, puede realizarlo a través de nuestros canales digitales.
Puede ingresar al siguiente para conocer los tipos de tarjetas disponibles y elegir la que más le conviene:
Navega en las siguientes categorías para conocer cómo realizarlo:
Requisitos para realizar el cambio de mi tarjeta de crédito
Si desea ingresar esta solicitud debe tener en cuenta los siguientes requisitos:
- El pago mínimo de su tarjeta debe estar en cero
- La tarjeta debe tener una antigüedad según el país:
Antigüedad requerida para cambio de tipo de tarjeta de crédito sin aumento de límite de crédito:
- Costa Rica: 6 meses
Antigüedad requerida para cambio de tipo de tarjeta de crédito aumentando el límite de crédito:
- Costa Rica: 6 meses
- Si va a cambiar el plan de puntos/millas de su tarjeta por uno nuevo le recomendamos redimir o canjear los puntos acumulados, ya que al hacer el cambio los perderá
- Si tiene compras o financiamientos a plazo dentro de su tarjeta de crédito, estas se trasladarán a la nueva tarjeta.
- En caso de tener tarjetas adicionales también deberá solicitar el cambio de estas.
A continuación encontrará algunos de los límites de crédito de cada tipo de tarjeta:
Costa Rica:
- Clásica: $300 hasta $2900
- Dorada: $3000 hasta $7500
- Platino/Black: $3000 hasta $7500
Ingresar solicitud para cambiar el tipo de mi tarjeta.
Desde Banca en Línea
- Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña
- En la barra lateral izquierda, seleccione la opción Realizar gestiones
- Haga clic en la opción Tarjeta de crédito y luego seleccione Cambiar el tipo o marca de la tarjeta
- Complete toda la información y clic en Enviar
Tiempo de entrega de la nueva tarjeta
En el momento que se genere la solicitud de cambio de su tarjeta el plazo de entrega es:
Costa Rica
Entregas a Domicilio:
- De 3 a 5 días hábiles dentro del GAM
- De 8 a 10 días hábiles fuera del GAM
Entregas en Sucursal:
- De 3 a 5 días hábiles
En caso de que su nueva tarjeta no haya sido entregada dentro del tiempo establecido le recomendamos contactarse a nuestro servicio de WhatsApp para solicitar asistencia de un especialista:
- Costa Rica: (506) 8742-9595
Consideraciones adicionales
En los escenarios en que:
- Si usted solicitó recientemente el aumento de su límite de crédito o aplicó un extra financiamiento. Debe esperar como mínimo 6 meses para solicitar el cambio de tipo de aumento.
- Si usted solo dispone de un producto y solicitó recientemente la disminución de su límite, deberá esperar 6 meses para poder realizar un cambio de tipo de tarjeta con aumento de límite de crédito. Si usted se encuentra en Guatemala y solicitó cualquier tipo de cambio de límite recientemente, deberá esperar como mínimo 6 meses.
- Recuerde que usted podrá solicitar el plan que se adapte a sus necesidades y también aquellos que estén dentro de su límite de crédito
Más ayuda
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