Gestiones para comercios afiliados

Si posee un comercio, puede vincularlo a BAC para generar un mayor volumen de ventas, más agilidad y eficiencia en el procesamiento de pagos y mayor seguridad en sus transacciones. Si requiere más información para hacer la afiliación de su comercio, visite nuestro manual disponible aquí.  

A continuación, le contamos sobre el tipo de gestiones que puede realizar para consultar la información de su comercio afiliado.

• Activación de afiliado: Solicitar la afiliación de su negocio a BAC Credomatic  

• Afiliación de nueva sucursal: Solicitar la activación de un afiliado para una nueva sucursal o nuevo establecimiento de su negocio.   

• Averías en POS: Solucionar problemas con el equipo POS que imposibilita a su comercio realizar ventas con tarjetas.   

• Solicitud de papelería: Solicitud de rollos para su POS y/o de material publicitario para su negocio (rótulos, calcomanías, etc).   

• Actualización de datos: Cambios en la información relacionada a su comercio (nombre, dirección, teléfonos, direcciones de correo, cuenta bancaria, etc.). 

• Reclamo de pago: Efectuar reclamos por pagos de liquidaciones no acreditadas. 

• Reporte de comercio: Reportar alguna de las siguientes situaciones: cliente dejó olvidada la tarjeta en el comercio, cliente se llevó el voucher original o no firmó, transacción eliminada por error, se le cobró de manera incorrecta al cliente, etc. 

• Revisar liquidación de afiliado: Solicitud de información relacionada a inconsistencias en el monto pagado de una liquidación

• Solicitud de Boleta de Transferencia de Fondos: Reenvío de comprobantes de liquidación o de cierres efectuados

• Solicitud de Reporte de Retenciones IR: Reenvío del informe de las retenciones I.R. aplicadas a las liquidaciones

• Solicitud de Eliminación de Compra Flotante: Solicitar la liberación de fondos retenidos en la tarjeta del cliente

• Solicitar Devolución de Transacción: Reembolsos por cancelaciones o devoluciones

• Visita de ejecutivo: Solicitar la visita de un representante de BAC

Los canales disponibles para efectuar estos trámites son: 

• WhatsApp: 7530-9222 

• Callcenter Afiliados: 1-800-1111