¿Cómo contacto a servicio al cliente?

En BAC Credomatic disponemos de diversos canales de servicio al cliente para encontrar respuestas a sus preguntas.

Nuestro Equipo de Servicio al Cliente está disponible para brindar atención a sus consultas por diversos canales. Para asegurar que podremos resolver sus preguntas de manera fácil y rápida, por favor tenga en cuenta lo siguiente: 

Si tiene preguntas relacionadas con tarjetas, cuentas, estados de cuenta o cualquier producto BAC Credomatic, por favor contacte al Equipo de Servicio al cliente:  

Recuerde que nunca le solicitaremos su contraseña por ninguno de nuestros canales digítales, ya que podría ser víctima de fraude. 

Línea de WhatsApp 

• Estas líneas no están disponibles para recibir llamadas, únicamente están habilitadas para responder chats de acuerdo con el horario de atención de cada país 

  • El Salvador: (503) 7170-4222 

Asistente Virtual o Chatbot 

• Escriba sus solicitudes de manera simple utilizando términos comunes para seleccionar alguna opción de las preguntas frecuentes  

  • El Salvador: Click aquí

Correo electrónico 

• Describa brevemente su solicitud en el asunto del correo  

• Incluya su nombre completo  

• Añada su información personal relevante, según su solicitud 

  • El Salvador: servicioalclientebac@baccredomatic.sv  

Visita una sucursal 

Si requiere visitar una agencia BAC Credomatic, le recomendamos revisar nuestra guía de BAC Ubícanos, aplicación que le permitirá conocer acerca de las agencias BAC Credomatic cercanas a su ubicación y el tipo de transacciones que puede realizar. Este manual se encuentra disponible aquí.

Recomendaciones del centro de ayuda

• Su retroalimentación nos ayuda a entender qué está funcionando y en qué podemos mejorar. Por favor envíenos su opinión teniendo en cuenta las instrucciones incluidas en nuestra guía de envío de sugerencias y comentarios
• No olvide continuar visitando los contenidos del Centro de Ayuda en el cual podrá ingresar su consulta en el buscador y obtener guías, artículos de ayuda y sugerencias fáciles de realizar. Estos documentos están clasificados por producto y tema para la solución de cualquier problema o pregunta que tenga. Además, descubra qué es tendencia para los demás usuarios de BAC Credomatic