Puede hacer su solicitud a través de alguno de los siguientes canales que aplican para su país: 

• Costa Rica

  • Desde el formulario de solicitud  

    1. Ingrese a este link  

    2. Complete la información que aparece en pantalla. 

    3. Por favor asegúrese de proporcionar los siguientes datos:

       • No. de afiliado  

       • Nombre de afiliado  

       • Dirección completa  

       • Teléfono(s)  

       • Horario de atención  

       • Descripción del pedido   

• El Salvador 

  • Desde el Banca en Línea: 

  1. Ingrese a Banca en Línea con usuario y contraseña 

  2. En el menú lateral seleccione la opción Realizar gestiones  

  3. Ingrese a la sección Comercios Afiliados luego en Solicitar rollos para POS 

  • Desde el formulario de solicitud: 

  1. Ingrese a este link  

  2. Complete la información que aparece en pantalla. Por favor asegúrese de completar todos los campos de manera apropiada 

• Guatemala

  • Desde el canal de WhatsApp:  

  1. Contáctenos a través de este link.  Al seleccionar el link, el sistema le direccionará con un agente que le apoyará. 

  2. Siga las indicaciones que nuestro Equipo de Servicio al Cliente le proporcionará  

  • Desde el formulario de solicitud: 

  1. Ingrese a este link

  2. Complete la información que aparece en pantalla. Por favor asegúrese de completar todos los campos de manera apropiada  

• Honduras

  • Desde el canal de WhatsApp:  

  1. Contáctenos a través de WhatsApp al 9438-9457 

  2. Seleccione la opción: Afiliados|PYMES > Comercios Afiliados > Solicitar papelería 

  3. Complete la información que se solicita en el formulario web y su solicitud será atendida. 

  • Desde el formulario de solicitud

  1. Ingrese a este link

  2. Complete la información que se solicita en el formulario web y su solicitud será atendida. 

• Nicaragua

  • Desde el canal de WhatsApp: 

    • Contáctenos a través del número 7530-9222 

    • Seleccione las opciones Comercios afiliados > Afilados/Rapibac > Solicitudes > Papelería 

  • Desde el formulario de solicitud: 

    • Ingrese a este link

    • Complete la información que se solicita en el formulario web y su solicitud será atendida. 

• Panamá 

  • Desde una sucursal: 

    • Puede acercarse a la sucursal de su preferencia para que se lo suministren de manera gratuita e inmediata. 

Una vez recibamos su solicitud, la atenderemos teniendo en cuenta los siguientes periodos de tiempo que aplican para su país:  

• Costa Rica

  • Si su comercio se encuentra en el GAM: 24 a 48 horas 

  • Si su comercio se encuentra en una zona rural: 5 días hábiles 

• El Salvador

  • Aproximadamente de 1 a 3 días 

• Guatemala

  • Si su comercio se encuentra en la capital: 1 día  

  • Si su comercio se encuentra en una locación departamental: 5 días  

• Honduras

  • Si su comercio se encuentra en el área local: 1 día  

  • Si su comercio se encuentra en un área foránea: 2 días 

• Nicaragua

  • Si su comercio se encuentra en la capital: 1 día  

  • Si su comercio se encuentra en una locación departamental: 2 días