En esta guía le mostramos cómo puede hacer la solicitud para programar nuevamente el POS que ha solicitado para su comercio afiliado. Al hacer este trámite, podrá agregar, eliminar o cambiar:
-
Cuotas
-
Puntos
-
Propina
-
Afiliados
-
La dirección de su comercio, entre otras gestiones
Para hacer la solicitud de reprogramación de su POS es necesario que adjunte a su solicitud, la siguiente documentación que aplica para su país:
Costa Rica
-
Número de Afiliado
-
Nombre del comercio
-
Datos de representante
-
Correo
-
Número de Teléfono registrados
-
Dirección del comercio
-
Horario de atención
-
Terminal (opcional)
La solicitud puede realizarla por cualquiera de los siguientes medios:
-
Whatsapp: Palabra clave Reclamo de Pago
El Salvador
-
Formularios o contratos proporcionados por el ejecutivo de negocio
Para realizar la gestión de este servicio puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: gestiones_afiliados@baccredomatic.sv o con su ejecutivo de negocios ya asignado.
Guatemala
-
Addendum de cuotas
Canal de envío: A través del siguiente correo electrónico: adquiriencia@baccredomatic.gt.com. Este documento puede descargarlo aquí.
Panamá
-
Número de Afiliado
-
Nombre del comercio
-
Correo
-
Número de Teléfono o Celular
-
Dirección del comercio
-
Horario de atención
-
Terminal o Serie del POS.
Una vez recibamos la información, su solicitud será respondida en los siguientes tiempos que aplican para su país:
Costa Rica
- 4 días hábiles
El Salvador
- 1 a 3 días
Guatemala
- SI su comercio se encuentra ubicado en la capital: 4 días
- Si su comercio se encuentra ubicado a nivel departamental: 6 días
Panamá
- Comercio en la capital del País: 16 horas hábiles
- Comercios en el interior del País: 40 horas hábiles
Lo invitamos a consultar nuestro manual de MiPOS en donde podrá conocer más información acerca del funcionamiento y solicitud de este dispositivo.
