Para recibir una transferencia usted primero debe de activar el servicio asociando su número de celular a un número de cuenta bancaria; puede validar el proceso siguiendo nuestra guía llamada ¿Cómo funciona SINPE Móvil de BAC Credomatic? 

Los datos que deberá compartir para recibir la transferencia son: 

1. Número de celular registrado en SINPE Móvil 

2. Indicar a nombre de quién se encuentra el servicio de SINPE Móvil. 

Consejos al recibir transferencias 

• Las transferencias vía SINPE Móvil se aplican de forma inmediata. 

• Recuerde que los comprobantes que le envíen otras personas no necesariamente confirmarían que el dinero ingresó a su cuenta. Valide primero en su estado de cuenta por medio de nuestros canales digitales Banca en Línea o Banca Móvil, que recibió el dinero

Si desea conocer cómo ver su estado de cuenta, visite nuestra guía de Ver estados de cuenta de cuentas bancarias

Confirmar si la transferencia fue recibida 

Si usted se encuentra realizando la venta de un producto o servicio y necesita confirmar si recibió el dinero le recomendamos: 

1. Al recibir dinero por medio de SINPE Móvil, recibirá un mensaje de texto SMS desde el número 7070-1222, indicando el monto de la transferencia, el nombre de la persona, descripción y la referencia. 

2. En caso de que no reciba el mensaje de texto SMS, le recomendamos ingresar a Banca Móvil o Banca en Línea y revisar que aparezca el ingreso del dinero en su cuenta. 

Si el remitente indica que no puede enviar la transacción

• Confirme que los datos proporcionados al remitente sean correctos.
• Verifique que su número de celular y su respectiva cuenta bancaria se encuentre asociado al servicio y pertenezca a BAC Credomatic.
• Valide que la cuenta asociada al servicio se encuentre en status activo.

El remitente indica que efectuó la transacción pero no la visualizo en el estado de cuenta

• Verifique que el servicio se encuentre activo en BAC Credomatic.
• Solicite el comprobante de la transferencia al remitente.