Plan de Protección Atraco Plus

Última actualización
03/19/2022
Este programa únicamente está disponible para nuestros clientes con cuentas BAC Credomatic en Guatemala.  

Para proteger su dinero ante una eventualidad de atraco o robo al hacer retiros en cajeros automáticos o compras con su tarjeta de crédito o débito, puede solicitar el Plan de Protección Atraco Plus.  

 

Beneficios del programa  

  • Si sufre un robo de efectivo, este servicio cubre la cantidad de efectivo que haya retirado en su cajero electrónico  

  • Su bolso queda protegido y recibirá un reembolso por robo de cartera o bolso  

  • Este servicio cubre el daño o robo de las compras que ha realizado con su tarjeta de crédito o débito  

  • Este servicio incluye una cobertura en caso de que sea víctima de un hurto en el que le obligan a retirar efectivo en algún cajero automático  

  • Recibirá un reembolso por pérdida o robo de sus documentos personales  

Para revisar los beneficios, condiciones y requisitos adicionales, lo invitamos a consultar la página Web BAC Credomatic de Guatemala disponible aquí.  

 

Requisitos del servicio  

  • Ser cliente de BAC Credomatic  

  • Poseer una tarjeta de crédito o débito vigente  

  • Ser mayor de 18 años  

 

Solicitud del servicio  

Para realizar la solicitud de activación de este servicio, usted puede seleccionar alguno de los siguientes canales:  

  1. Banca en Línea: Menú lateral principal: Realizar gestiones > Tarjetas de crédito / Tarjetas de débito> Cobertura de tarjeta de crédito > Código BAC > Seleccione su Tarjeta > ATRACO EN CAJERO PLUS PLAN A 

  1. Banca Móvil: Menú inferior principal: Solicitudes > Seguros > Solicitud de Seguros > Seguro Atraco Plus 

  1. Complete este formulario con su información personal y de contacto 

Le recomendamos revisar que la información digitada sea la correcta antes de enviar la solicitud.  
  • Es necesario que haga lectura de los términos, condiciones y la política de privacidad para aceptar el uso de este servicio 

  • Nuestro equipo lo contactará para validar la información una vez haya enviado la solicitud  

  • Recibirá la información de su proceso de solicitud vía correo electrónico  

 

Ingresar solicitud del servicio  

Si lamentablemente ha sufrido de un hurto y requiere ingresar la solicitud del servicio del Plan de Protección Atraco Plus, tenga en cuenta que esta cobertura cuenta con el respaldo de MAPFRE. Para hacer la reclamación, usted debe:  

  • Hacer la solicitud a través de la página Web de MAPFRE Guatemala en donde encontrará el formulario de reclamo  

  • También puede presentarse a la aseguradora MAPFRE de Guatemala para completar el formulario de reclamo y adjuntar la información requerida 

Encuentre la documentación que debe presentar para hacer la reclamación aquí.  
  • Esta solicitud debe hacerla dentro de las 24 horas posteriores al incidente  

  • Puede comunicarse al teléfono (502) 2328-5060. ext. 5056 para más información 

 

Cancelar el servicio  

Si requiere realizar la gestión de cancelación del servicio, puede comunicarse directamente al Centro de contacto telefónico de BAC Credomatic Guatemala al 2361-0909. Le asistiremos a la brevedad posible.  

 

Recomendaciones adicionales 

Le recomendamos visitar nuestra guía de seguros o coberturas para conocer otros tipos de seguros que puede adquirir para proteger sus cuentas bancarias o tarjetas de crédito. 

 

¿Fue de ayuda este artículo?

Más ayuda

Image
chatbot circulo
Consulte a nuestro Asistente Virtual
Image
WhatsApp Circulo
Escríbanos por WhatsApp