Abrir cuenta digital

Última actualización: 10/06/2025

Si aún no es cliente BAC y desea abrir una cuenta digital, puede realizar el proceso de forma 100% digital desde nuestra aplicación.

El trámite tarda aproximadamente 10 minutos en completarse.

Antes de iniciar la apertura de una cuenta digital, asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones:

  • Contar con un teléfono móvil compatible.
  • Tener instalada nuestra aplicación
  • Disponer de un documento de identificación vigente para completar la validación de identidad.
  • Tener disponibles los datos personales y de contacto que el sistema solicitará durante el proceso.

Durante la apertura de la cuenta digital, el sistema realizará una validación de identidad mediante la captura de fotografías del rostro y del documento de identificación.

Paso 1 de 6

Si ya posee un producto, pero aún no tiene usuario ni contraseña, puede crear su cuenta siguiendo los pasos de nuestro manual disponible aquí. 

Paso 2 de 6

Ingrese a la aplicación de Banca Móvil con su usuario y contraseña o también huella o Face ID.

Si no recuerda su usuario, está bloqueado o tiene problemas con su contraseña visite nuestra guía para solucionar el error al ingresar.

Paso 3 de 6

En la pantalla principal, seleccione Solicitudes y luego Cuentas bancarias.  

Paso 4 de 6

En la parte inferior derecha de la pantalla de su celular, aparecerá el botón Abrir cuenta.  

Paso 5 de 6

El sistema le solicitará un código de verificación que puede generar a través de nuestra funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil.  

Paso 6 de 6 

Ingrese los datos personales, datos de identificación, datos de contacto, datos de residencia, datos laborales y la información requerida para la cuenta digital. Revise la información mostrada en pantalla y continúe cuando corresponda.

Antes de iniciar, descargue la aplicación de Banca Móvil según el tipo de dispositivo que utilice:

Paso 1 de 10

Inicie la apertura de la cuenta digital

En la pantalla principal de la aplicación, seleccione ¿Quiere ser cliente o crear usuario?, luego Abrir cuenta y posteriormente No soy cliente BAC.

Paso 2 de 10

Seleccione el país de la cuenta

Seleccione el país en el que desea abrir la cuenta digital y revise la información que se muestra en pantalla. Presione Continuar para avanzar. 

Paso 3 de 10

Revise la información del proceso

Consulte la información sobre el tiempo estimado del trámite y los beneficios del servicio. Después, seleccione Continuar. 

Paso 4 de 10

Capture la fotografía de su rostro

Seleccione la opción correspondiente para capturar la fotografía de su rostro y mantenga el rostro centrado dentro del círculo hasta que la imagen se tome automáticamente.

Asegúrese de mantener su rostro en el centro del círculo. Esta imagen se capturará automáticamente.   

Paso 5 de 10

Capture la parte frontal de su documento de identificación

Seleccione la opción indicada en pantalla y coloque el documento dentro del recuadro para capturar la imagen frontal. Verifique que la información sea clara y legible antes de continuar. 

Paso 6 de 10

Capture la parte posterior de su documento de identificación

Seleccione la opción correspondiente y capture la imagen posterior del documento. Asegúrese de que la información sea visible y legible.

Paso 7 de 10

Espere la validación de identidad

Una vez completadas las capturas solicitadas, seleccione Continuar. El sistema verificará la información proporcionada para validar su identidad. Este proceso puede tardar algunos minutos.

Paso 8 de 10

Complete la información solicitada

Ingrese los datos personales, datos de identificación, datos de contacto, datos de residencia, datos laborales y la información requerida para la cuenta digital. Revise la información mostrada en pantalla y continúe cuando corresponda. 

Paso 9 de 10

Configure la cuenta y acepte las condiciones

Complete la información del beneficiario y de la tarjeta de débito, acepte los términos y condiciones del servicio, la declaración FATCA y las demás validaciones solicitadas por el sistema.

Paso 10 de 10

Cree sus credenciales y finalice el proceso

Defina su Usuario y contraseña según los requisitos mostrados en pantalla. Al finalizar, podrá consultar el comprobante con el número de cuenta y el usuario asignado. Posteriormente, seleccione Ingresar a Banca Móvil para comenzar a utilizar la cuenta digital.

Por motivos de seguridad, en algunos casos BAC podría requerir una validación adicional antes de habilitar la visualización de la cuenta digital. Si esto ocurre, recibirá una comunicación con las instrucciones correspondientes.

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Contáctenos por cualquiera de nuestros medios de comunicación y con gusto le ayudaremos a aclarar sus dudas.

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