¿Cómo funcionan los retiros sin tarjeta?

¿Cómo hago un retiro sin tarjeta?

Con el servicio de retiro sin tarjeta usted puede sacar dinero sin tarjeta en cualquier ATM (cajero automático) BAC o a través del servicio Rapibac utilizando la aplicación Banca Móvil. Si se encuentra en Costa Rica, Guatemala, Nicaragua y Panamá, tenga en cuenta que este servicio aplica también para cuenta objetivos, Ahorromatic y Ahorre el Vuelto.

Para hacer un retiro sin tarjeta siga los pasos a continuación:

Paso 1 de 7

Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña.

Paso 2 de 7

Seleccione Transferir o Pagar y luego Retiro de efectivo sin tarjeta. También, puede ingresar a la cuenta de ahorro y en la parte inferior aparecerá el ícono de retiro sin tarjeta

Paso 3 de 7

Elija la cuenta de origen de los fondos (moneda local o dólares).

Paso 4 de 7

Indique el monto a retirar y haga clic en Continuar

Paso 5 de 7

Para confirmar su transacción debe generar un Código BAC, el cual es uno de los métodos de verificación que ofrecemos para garantizar transacciones seguras. Si desea tener información para generar este código, siga nuestro artículo de Código BAC en Banca Móvil. 

Paso 6 de 7

Verifique que todos los datos estén y correctos y presione el botón Crear retiro.

Paso 7 de 7

Diríjase a cualquier ATM BAC o al Rapibac de su preferencia y digite el código de retiro para sacar su dinero. Recuerde que el código de retiro es válido durante el día que se creó.

• Si se encuentra en Costa Rica y Panamá, tenga en cuenta que para activar la opción de retiro sin tarjeta en el ATM, primero debe presionar los botones laterales o, la pantalla en el caso de pantallas táctiles.
• Si necesita compartir el código con otra persona, puede compartir el comprobante o hacer clic en Copiar código. Este quedará disponible en el portapapeles para copiar en cualquier aplicación de su teléfono.

¿Cómo verifico el historial de códigos?  

Realice lo siguiente:

Paso 1 de 2

Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña.

Paso 2 de 2

Seleccione la opción Más que aparece en el panel inferior de su pantalla y luego en Historial ubique la opción de Historial de retiros sin tarjeta y podrá visualizar el histórico de retiros que ha realizado 

¿Cómo cancelo un código de retiro?  

Si necesita cancelar esta solicitud, puede hacerlo a través de Banca Móvil, ingresando con su usuario y contraseña a:  

Paso 1 de 3

Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña.

Paso 2 de 3

Seleccione la opción Más que aparece en el panel inferior de su pantalla y luego en Historial ubique la opción de Historial de retiros sin tarjeta y podrá visualizar los retiros pendientes  

Paso 3 de 3

Seleccione el retiro que desea cancelar y luego de clic en Cancelar retiro.

Tengo problemas para realizar retiros sin tarjeta 

Si tiene alguna dificultad activando la funcionalidad de retiro sin tarjeta desde Banca Móvil, puede obedecerse a las siguientes circunstancias:  

• No tiene una cuenta bancaria personal BAC: Los retiros sin tarjeta funcionan únicamente para cuentas bancarias. No está disponible para tarjetas de crédito 
• Es cliente jurídico: La funcionalidad de retiros sin tarjeta no está disponible para cuentas jurídicas
• Solo se puede solicitar a través de Banca Móvil: Por el momento, solo tenemos habilitada nuestra plataforma de Banca Móvil para que pueda realizar los retiros sin tarjeta

Recomendaciones adicionales 

Si presenta algún problema con la creación de su código de retiro o algún trámite relacionado, por favor contacte al Equipo de Servicio al Cliente.