Pagos sin contacto con Smartwatch Fitbit o Garmin

Desde su teléfono o reloj inteligente y sin necesidad de usar dinero en efectivo o su tarjeta física, puede utilizar las aplicaciones móviles de Garmin Pay o Fitbit Pay y agregar sus tarjetas de crédito o débito emitidas por BAC Credomatic para hacer pagos sin contacto y generar credenciales de pago.   

Consideraciones generales

Si requiere activar esta funcionalidad, tenga en cuenta lo siguiente:

• El servicio de pagos sin contacto con Garmin o Fitbit funciona únicamente para hacer pagos con sus tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard
• Este servicio aplica para clientes con dispositivos Android o iOS
• Podrá hacer pagos sin contacto a través de la comunicación NFC. Solamente debe acercar el dispositivo al datáfono o POS y el dispositivo registrará sus datos para efectuar el pago. Visite nuestra guía de pagos sin contacto con Banca Móvil
• Podrá utilizar este servicio en todos los comercios que acepten pagos sin contacto. Estos se pueden identificar con el siguiente logotipo:

• Es necesario que cuente con un reloj inteligente marca Garmin o Fitbit. En los siguientes enlaces puede revisar los dispositivos móviles compatibles para Garmin Pay y Fitbit
• El uso de esta funcionalidad no tiene ningún costo o comisión
• Si tiene activada una tarjeta de débito en el servicio de pagos sin contacto con su Smartwatch, pero esta no tiene saldo, la compra no se autorizará para cubrir su compra  
• En Garmin Pay puede agregar un máximo de 10 tarjetas. Más información acerca de cómo agregar sus tarjetas al monedero de Garmin Pay aquí
• En Fitbit Pay puede añadir un máximo de 6 tarjetas. En relojes tales como Charge 3 y Charge 4, puede agregar un máximo de 5 tarjetas. Para más información, consulte aquí
• El uso de este servicio no tiene un monto mínimo ni máximo de compras. Sin embargo, dependiendo de la legislación de su país, si realiza una compra con montos altos, el sistema puede solicitar una confirmación de su identidad
• Le recomendamos visitar el sitio Web BAC Credomatic de su país para conocer la guía paso a paso de activación y los tutoriales sobre cómo utilizar este servicio. Seleccione su país:

• Costa Rica
• Guatemala
• Honduras
• Nicaragua

¿Cómo activo los pagos sin contacto con mi Smartwach?

1. Una vez tenga su reloj, descargue la app Fitbit o Garmin Connect en Play Store o Apple Store
2. Cree una cuenta en Garmin o Fitbit y siga los pasos que le indica su reloj y la aplicación para emparejar el dispositivo con el teléfono
3. Por seguridad, le recomendamos crear un PIN de bloqueo para el dispositivo  
4. Abra la aplicación Fitbit o Garmin Connect con el bluetooth activado en su teléfono y reloj inteligente
5. Si está utilizando la app Fitbit, presione en la esquina superior izquierda sobre la imagen de su perfil y seleccione su reloj. Si está utilizando Garmin Pay, presione en la parte superior sobre el ícono de su reloj y seleccione la opción de Garmin Pay
6. Si está utilizando la app Fitbit, escoja la opción de monedero y luego su tarjeta de débito o crédito. Si está usando Garmin Pay, cree su monedero en la aplicación y establezca un PIN de seguridad de su elección. Con este código, puede habilitar este servicio cuando vaya a pagar
7. Ingrese la información que aparece en pantalla
8. Lea los términos y condiciones que aplican para su país:

• Costa Rica
• Guatemala
• Honduras
• Nicaragua

9. Valide su identidad a través de un mensaje de texto (SMS) o por medio del correo electrónico que tiene registrado en el sistema de BAC Credomatic

• Si seleccionó el SMS, el sistema le mostrará los últimos 4 dígitos del teléfono que tiene registrado. Si corresponde al suyo, marque sobre el número. Si requiere actualizar sus datos, ingrese aquí
• Si se encuentra en Costa Rica, Guatemala o Honduras; también puede seleccionar la opción de activación por medio del Equipo de Servicio al Cliente, que lo dirigirá a la central telefónica de BAC Credomatic para ser asistido.

10. Ingrese el código de verificación que ha recibido y podrá agregar su tarjeta a las aplicaciones de Fitbit Pay o Garmin Pay
11. Le aparecerá una imagen de su tarjeta en la aplicación. Ingrese a su reloj inteligente en la sección de Monedero; podrá ver la imagen de su tarjeta

¿Cómo puedo pagar con Fitbit Pay o Garmin Pay?

Una vez ha realizado los pasos incluidos en la sección “¿Cómo activo los pagos sin contacto con mi Smartwatch?”, realice lo siguiente:

1. Active el monedero dentro de su reloj

2. Ingrese el PIN que estableció en la aplicación

Una vez desbloquee la pantalla del reloj para hacer el pago, esta quedará activa por 60 segundos. Si su pago toma más tiempo, es posible que deba volver a activar el servicio de pagos sin contacto en el reloj y deba ingresar el PIN nuevamente.

Si ingresa mal el número de PIN cuando se encuentre en el comercio, tendrá hasta 3 intentos para ingresar este código. Superado este límite, debe volver a restaurar el PIN, conectando el reloj a su teléfono por medio de bluetooth y siguiendo los pasos que le indican en la aplicación.

3. Seleccione la tarjeta con la que desea pagar

4. Acerque el reloj al POS o datáfono que tiene el símbolo

3. Una vez su reloj tenga comunicación con su datáfono, el reloj vibrará

Para hacer el pago con su reloj inteligente, no necesita ni tener su teléfono celular a la mano ni contar con acceso a Internet.

¿Debo digitar el PIN cada vez que voy a pagar con mi reloj?

Si porta su reloj inteligente en la muñeca y va a realizar el pago, debe desbloquear el PIN. En algunos casos, el dispositivo no le volverá a pedir su PIN en 24 horas si este identifica que el reloj no ha sido removido de su mano. Al removerlo, el sistema detectará que no está con su propietario y deberá volver a ingresar el PIN por seguridad.

Recomendaciones adicionales

Si tiene preguntas adicionales o requiere contactar a nuestro Equipo de Servicio al Cliente, visite nuestro manual de contacto.