Le brindamos consejos para garantizar que, al momento de hacer una compra en línea, su identidad, la información personal y la de sus cuentas bancarias o tarjetas permanezca segura.

Conozca cómo puede reportar la pérdida de su tarjeta y solicitar una nueva. O bien realizar un bloqueo temporal de la misma a través de Banca en Línea o Banca Móvil.

Conozca la respuesta a las preguntas más comunes sobre la herramienta de MiPOS, incluyendo entre otras, información sobre el lector, información de los reportes y el uso del teclado numérico.

Conozca cómo funcionan, en donde puede consultar y eliminar los movimientos flotantes en las compras que realiza con sus tarjetas débito BAC Credomatic.

Conozca cómo puede solicitar una devolución de dinero por un saldo a favor o pago erróneo en sus tarjetas de crédito BAC

Conozca cómo consultar el saldo de su cuenta bancaria, un saldo retenido o un saldo para un adelanto de salario desde nuestros canales digitales

Si se encuentra en El Salvador y tiene activado el Plan de Protección, Robo y Fraude (PRF), siga esta guía para conocer cómo cancelarlo

En caso de que no haya recibido una factura electrónica de su comercio afiliado o no cuente con esta documentación en este momento, puede hacer la solicitud de envío de esta. 

Si tiene un cargo no reconocido, puede solicitar un bloqueo temporal de su tarjeta y pedir una reversión dentro de los 30 días de la fecha de corte del estado de cuenta.