Pago de préstamos desde los canales digitales

Pagar un préstamo de manera digital 

Si requiere hacer un pago extraordinario de su préstamo, puede hacerlo únicamente desde Banca en Línea.  

Si ha adquirido un préstamo con BAC Credomatic y requiere hacer el pago, puede acceder a Banca Móvil o Banca en Línea y realizar los siguientes pasos:  

Desde Banca en Línea  

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña  
2. En el menú lateral izquierdo, seleccione Pagar y luego Préstamos o leasing  
3. Seleccione el préstamo que desea pagar en Operación destino  
4. Elija el tipo de pago que desea hacer: pagar la cuota pendiente, el saldo total o hacer un pago extraordinario (en caso de que aplique)  
5. Escoja la cuenta con la que desea pagar el préstamo  
6. Confirme el detalle del pago y haga clic en Aplicar 

Desde Banca Móvil  

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña  

2. En el menú inferior de la pantalla, seleccione Transferir o Pagar 

3. Escoja la opción Pagar préstamo y después el préstamo que desea pagar. Luego seleccione las cuotas que va a pagar

4. Verifique la información de la cuota a pagar y presione Continuar  
5. Seleccione la cuenta bancaria con la que desea hacer el pago del préstamo y haga clic en Pagar cuota  

Hacer débitos automáticos para pagar mi préstamo 

Si lo desea, usted puede solicitar un débito automático de sus cuentas bancarias BAC Credomatic para hacer el pago de sus préstamos siguiendo los pasos incluidos a continuación:  

1. Ingrese con su usuario y contraseña a Banca en Línea y luego en el menú lateral izquierdo, seleccione Pagar   
2. Presione la opción Préstamo o leasing  
3. Seleccione la opción Si desea activar el pago automático   
4. Complete la información que aparece en pantalla y haga clic en Guardar 

Para administrar el pago de su préstamo o calendarizarlo, le recomendamos revisar nuestra guía disponible aquí.  

Otras solicitudes 

• Si requiere solicitar un certificado de su préstamo o de un saldo proyectado del mismo, podrá hacerlo a través de Banca Móvil o Banca en Línea a través de la opción Realizar gestiones, luego Préstamos y después el nombre del certificado que necesita 

• Para ver el registro de su pago de préstamo, por favor cierre su sesión, espere un momento e intente registrarse nuevamente en Banca en Línea o Banca Móvil. Una vez haya ingresado nuevamente, por favor siga los pasos incluidos en la guía de estado de cuenta y movimientos recientes para ver el reporte completo de su pago  

• Si tiene dificultades financieras para pagar su préstamo, puede acordar un acuerdo de pago con nosotros. Por favor contacte al Equipo de Servicio al Cliente para mayor asistencia 

• Si su pago no aparece o tiene alguna discrepancia con la información que aparece en su estado de cuenta acerca de su préstamo, por favor contacte al Equipo de Servicio al Cliente. Le ayudaremos a la menor brevedad posible 

• Para más consejos, ingrese a nuestra guía Aprendiendo BAC Credomatic