¿Cómo cancelar el Plan PRF (Protección Robo y Fraude)?

Este servicio solo aplica para clientes que se encuentren en El Salvador.

El Plan de Protección contra Robo y Fraude (PRF) es un seguro que protege a su tarjeta de crédito en caso de pérdida, robo o fraude.  Desde nuestros canales digitales solicitar la reversión de su Plan PRF. Siga las indicaciones que aparecen a continuación:   

Reversión del Plan PRF BAC Credomatic  

Desde Banca Móvil   

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña  

2. En el menú inferior principal, seleccione Solicitudes 

3. Seleccione la opción Tarjetas de crédito y luego clic en la opción Solicitud de reversión Plan PRF 

4. Complete la información incluyendo la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos. 

5. Digite el número de teléfono al que desea ser contactado   

6. Haga clic en Enviar 

Su solicitud será resuelta en un plazo de 3 días hábiles 

Desde Banca en Línea   

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña  
2. En el menú lateral principal, seleccione Realizar gestiones y luego Tarjeta de Crédito
3. Haga clic en la opción Solicitud de reversión Plan PRF
4. Complete la información incluyendo la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos. 
5. Digite el número de teléfono al que desea ser contactado   
6. Haga clic en Enviar

Su solicitud será resuelta en un plazo de 3 días hábiles 

Recomendaciones adicionales   

• Si no puede completar su solicitud o tiene alguna pregunta adicional, consulte nuestro manual de contacto del Equipo de Servicio al Cliente