Reintegro de una transacción duplicada

Solicite el reintegro de una transacción duplicada o el reintegro del monto por concepto de la devolución de un producto adquirido en su comercio afiliado.

Beneficios  

Al solicitar este servicio, su comercio afiliado podrá disfrutar de los siguientes beneficios:  

• Seguridad en los trámites que realice su comercio afiliado  

• Orden y agilidad en el reporte de los pagos recibidos con tarjetas 

• Acceder a un servicio totalmente gratuito  

Requisitos  

Revise los requisitos para realizar la solicitud:   

Honduras 

• Transacciones duplicadas:  

  • Estado de cuenta de la liquidación  

  • Carta de devolución de montos  

• Transacciones flotantes:  

  • Carta de autorización sobre la liberación del monto cobrado a su cliente  

Esta documentación deberá ser entregada en alguna de las siguientes direcciones:  

En caso de que no pueda entregar la documentación mencionada anteriormente en alguna de las direcciones que se encuentran a continuación, espere la visita de su ejecutivo de negocios para realizar este proceso.  

• Tegucigalpa: Segundo piso del edificio Torre BAC, frente a Toño Rosa, en Boulevard Morazán 

• La Ceiba: Plaza Santa Mónica, colonia El Sauce 

• San Pedro Sula: Plaza Santa Mónica, Antiguo Construmall, Blvd Norte 

• Islas de la Bahía: Edificio Plaza Mar contiguo a Eldo´s Supermarkets Coxen Hole, Roatan 

¿Cómo solicitar el reintegro de una transacción duplicada? 

Para solicitar el reintegro de una transacción duplicada, ingrese al siguiente formulario:

• Honduras 

Tiempo de Atención 

El tiempo de atención a su solicitud:  

Honduras: un promedio de 4 días  

Mientras esta es analizada, revisada y aprobada por parte de nuestros ejecutivos de servicio.