A través de Banca en Línea o Banca Móvil podrá realizar una actualización de sus datos personales y laborales. Recuerde que estos datos deben actualizarse periódicamente para garantizar que podamos comunicarle de manera apropiada acerca de sus productos, gestiones y servicios bancarios BAC.
Tenga en cuenta las siguientes consideraciones para realizar la actualización de su información:
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La actualización de sus datos incluye la información de sus datos personales, teléfono móvil, correo electrónico, dirección de residencia y datos laborales.
Desde Banca Móvil
Realice los pasos a continuación para actualizar sus datos desde Banca Móvil:
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Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña
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En el menú inferior principal, seleccione Solicitudes
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Escoja la opción Otras opciones y luego Actualizar y verificar sus datos
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Siga los pasos que aparecen en pantalla
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Para poder completar este proceso, la aplicación le solicitará una verificación automática con Código BAC. Si no tiene su Código BAC activado, por favor diríjase a nuestra guía Código BAC en Banca Móvil
Desde Banca en Línea
Para hacer esta actualización, por favor ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña y siga los pasos a continuación: Si se encuentra en Panamá, el sistema le mostrará una notificación 15 o 30 días antes de la fecha en la que debe actualizar sus datos.
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En el menú lateral principal, seleccione la opción
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Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Panamá: Realizar gestiones, luego Otras Opciones y después clic en Actualizar y verificar sus datos
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Honduras: Configurar, luego diríjase al botón de Mi perfil y después haga clic en el cintillo de la parte inferior Actualizar datos
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El sistema le solicitará un código de verificación a través de Código BAC en Banca Móvil. Para copiarlo en Banca en Línea o en dispositivos de terceros, diríjase a su aplicación Banca Móvil y en el menú externo, seleccione la opción Código BAC. En esta gestión podrá generar un código de verificación que podrá usar en su Banca en Línea.
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Marque la casilla que se encuentra en pantalla para declarar que toda la información suministrada es real. y seleccione Continuar
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Digite la información que aparece en pantalla acerca de sus Datos personales y Datos de residencia. Luego haga clic en el botón Continuar
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Escriba sus Datos laborales de acuerdo con las casillas que aparecen en pantalla. Después presione el botón Guardar
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El sistema le indicará si la actualización de sus datos fue exitosa. En caso de que tenga algún inconveniente, por favor intente de nuevo para actualizar sus datos y haga clic en Reintentar
En caso que tenga dificultades para acceder al Código BAC, si se encuentra en Costa Rica, Guatemala, Honduras y Panamá, también puede realizar la actualización de sus datos utilizando la Biometría Fácial. Si desea más información sobre cómo utilizar esta modalidad, consulte nuestra guía Código BAC con Biometría Fácial. Si tiene alguna otra pregunta respecto a la actualización de su información, no dude en contactar a nuestro Equipo de Servicio al Cliente vía WhatsApp:
- Costa Rica: (506) 8742-9595
- El Salvador: (503) 7170-4222
- Guatemala: (502) 5511-0222
- Honduras: (504) 9438-9457
- Nicaragua: (505) 7530-9222
- Panamá: (507) 6030-6495
