Preguntas frecuentes Google Wallet

Última actualización: 05/09/2024 - 22:13

La información del siguiente artículo aplica únicamente para nuestros clientes en Costa Rica.

Google Wallet es una billetera digital con la que puede pagar de forma rápida y segura, para usuarios con sistemas operativos Android. Sus dispositivos deben de contar con la tecnología NFC para que este aplicativo pueda funcionar.

Si desea conocer más sobre los pagos sin contacto, puede consultar nuestra guía de Pagos sin contacto

A continuación le compartimos el paso a paso para realizar el registro desde la billetera de Google Wallet:

  1. Descargue en la tienda Play Store la aplicación Google Wallet en el siguiente enlace
  2. Seleccione en la parte inferior el botón Agregar a la Billetera
  3. Presione la opción de Tarjeta de pago
  4. Ingrese o escanee los datos de su Tarjeta de débito/crédito y guarde la información solicitada.
  5. Valide y acepte los términos y condiciones
  6. Seleccione el método de verificación que desee
  7. Ingrese el código de verificación recibido y presione el botón Continuar

Recuerde mantener sus datos actualizados antes de registrar sus tarjetas

Puede agregar hasta un máximo de 12 tarjetas.

Para poder utilizar la billetera de Google Wallet es necesario contar con una versión de sistema operativo Android Lollipop 5.0+ o superior y además, el dispositivo debe tener tecnología NFC.

Siga la siguiente guía para conocer cuál es la versión del dispositivo que tiene:

  1. Ingrese a la Configuración del teléfono
  2. En la parte inferior, presione la opción “Acerca del dispositivo”
  3. Seleccione el botón de "Información de software"

Participan todas las tarjetas BAC (Visa, Mastercard y American Express).

Siga la siguiente guía para que pueda saber si su dispositivo tiene antena NFC :

  1. Ingrese a la Configuración del teléfono
  2. Presione la opción “Conexiones”

Recuerde tener activa la opción de Pagos NFC y sin contacto, para poder hacer el registro en la billetera de Google Wallet.

Si tiene dispositivo de seguridad (Código BAC en Banca Móvil/SMS/Token) puede seguir los siguientes pasos:

  1. Ingrese a la Banca Móvil con tu usuario y contraseña
  2. Seleccione el módulo de Solicitudes
  3. Presione el botón de Otras opciones y luego clic en Actualizar y verificar sus datos

Aunque visualice la información actualizada, deberá finalizar la gestión para que el cambio replique.

1.Desbloquee su dispositivo con el método de verificación que estableció (Huella, PIN o Face ID)

2. Elija la tarjeta con la que se desea pagar

3. Acerque el dispositivo a la Terminal Punto de Venta

Por el momento únicamente se pueden realizar compras normales, que no incluyan cambio de millas, puntos ni extrafinanciamientos como Tasa Cero ni Mini cuotas.

Sí, puede incluir en la Billetera de Google Wallet tarjetas titulares y adicionales, tenga en cuenta que el código de confirmación llegará al número que tiene registrado en nuestro sistema.

question

¿Aún necesita ayuda?

Contáctenos por cualquiera de nuestros medios de comunicación y con gusto le ayudaremos a aclarar sus dudas.

Banca en Línea y Banca Móvil.svg

Asistente Virtual

Asistente virtual

Banca en Línea y Banca Móvil.svg

Whatsapp

Nos centramos en su problema para encontrar la mejor solución.

Banca Empresarial

BAC Ubícanos

Encuentra nuestras sucursales, Rapibacs y ATMs.

service-agent-stroke.svg

Servicios en línea

Realice gestiones y consultas rápidas sin complicaciones.