Banca en Línea y Banca Móvil
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Teléfono perdido o robado
Conozca las acciones que debe realizar para proteger su seguridad si su celular se extravió. Recuerde que sus cuentas están protegidas por su usuario y contraseña. -
¿Cómo funcionan los retiros sin tarjeta?
Realice retiros sin tarjeta en un Rapibac o ATM utilizando Banca Móvil. Verifique el historial de sus códigos de retiro o cancélelos para revertir esta solicitud. -
No veo mis productos en Banca Móvil
Revise la respuesta a preguntas frecuentes de la visualización de los productos en Banca Móvil. Sus tarjetas nuevas aparecerán en su app cuando haga su primera compra. -
¿Cuáles dispositivos han utilizado mi cuenta?
Conozca cómo utilizar la administración de inicios de sesión para reconocer, eliminar o reportar los dispositivos desde los cuales se inicie sesión en su cuenta. -
Pagos sin contacto con Banca Móvil
Realice pagos sin contacto con su celular usando Banca Móvil y la tecnología NFC. Configure su tarjeta en el app y al hacer el pago, acerque su teléfono al lector. -
Administrar pagos favoritos
Realice sus pagos de servicios más fácil y rápido, agregando aquellos pagos frecuentes como pagos favoritos desde Banca en Línea o Banca Móvil de BAC
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Bloqueo y desbloqueo temporal de productos
Si perdió su tarjeta de crédito o no va a usarla por un tiempo, o si requiere bloquear su cuenta bancaria o el servicio de pagos sin contacto, puede bloquearlos por seguridad. También puede desbloquearla por el mismo medio -
¿Cómo cambiar mi contraseña?
Puede cambiar su contraseña por razones de seguridad. Recuerde que es la misma contraseña para iniciar sesión en Banca en Línea y Banca Móvil de BAC
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Banca Móvil en dispositivos Huawei
Ingrese aquí para conocer cómo descargar nuestras apps en su celular Huawei. Algunas series no tienen Google Play, pero puede descargar Banca Móvil en Huawei AppGallery. -
Solucionar problemas con pagos sin contacto
Para utilizar pagos sin contacto debe utilizar un teléfono Android con antena NFC. En caso de tener problemas al realizar pagos NFC, siga estos consejos.