Reenvío de una factura electrónica no recibida
Solicitud
Si requiere recibir una copia de una factura electrónica que no recibió o que no posee en el momento, puede hacerlo a través de los siguientes canales que aplican para su país:
Costa Rica:
-
Whatsapp: (506) 8742-9595
-
Call center: (506) 2295-9292
El Salvador:
Si presenta algún problema que impida la reimpresión puede reportarlo por aquí
Guatemala:
Al diligenciar esta información, es requerido que:
-
Ingrese su información personal y de contacto
-
Ingrese la información del comercio afiliado de la cual requiere recibir una factura electrónica que no posee en el momento
-
Asegúrese de diligenciar todas las casillas para que tengamos la información necesaria y podamos atender su solicitud a la brevedad
Recomendaciones adicionales
-
Tenga en cuenta que el tiempo de atención de esta solicitud es de máximo 2 días
-
Si tiene dudas o comentarios acerca de este proceso, le recomendamos contactar a su ejecutivo de servicio o comunicarse a nuestro canal de WhatsApp, ingresando al enlace que aplica para su país.
-
A su vez, lo invitamos a revisar la información de nuestro manual de factura electrónica para conocer más detalles sobre este servicio
¿Le gustaría ayudarnos a mejorar al Centro de Ayuda?
Cuéntenos cuáles inconvenientes tuvo al buscar la información y cómo cree que podemos mejorar.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor contacte a nuestro Equipo de Servicio al Cliente.