Hacer recargas móviles

Si desea hacer recargas a un celular usando sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias, puede hacerlo desde los canales digitales de BAC Credomatic, realizando lo siguiente:

Desde Banca Móvil

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña
2. Seleccione la opción Transferir o pagar que aparece en el menú inferior de la pantalla y luego escoja la opción Recargas
3. Escoja el servicio a recargar
4. Digite los datos del Teléfono y el Monto a Cargar, luego presione Continuar

5. Verifique los datos y elija un método de pago

Al momento de seleccionar el método de pago, puede escoger si el monto de la recarga será debitado de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito BAC Credomatic o también, podrá digitar una tarjeta desde la cual se deducirá el monto a recargar. Esta debe ser una tarjeta BAC Credomatic propia.

6. Cerciórese que la información sea la correcta y presione la opción Pagar

7. Ingrese un Código BAC que puede generar automáticamente en la funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil, encontrándolo en el menú inferior y la opción “Código BAC”. Si aún no se ha migrado, puede generar su código de verificación a través de su aplicación Código BAC app; luego presione la opción Confirmar  

Puede hacer la activación de la funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil para que pueda generar sus códigos de verificación y gestionar sus productos BAC Credomatic desde una misma aplicación.  Tenga en cuenta que la aplicación de Código BAC pronto dejará de funcionar y por motivos de cobertura, ya no es compatible con los dispositivos móviles Android 7, Android 5 o inferiores. 

Desde Banca en Línea

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña
2. Seleccione la opción Pagar en el menú lateral, luego haga clic en Servicios
3. Escoja la opción Ver todas las categorías y haga clic en el icono de Recargas y luego seleccione su operador telefónico 
4. Digite el número telefónico a cargar y el monto de la recarga, luego seleccione Consultar
5. Seleccione el Método de pago y haga clic en el botón Confirmar

Al momento de seleccionar el método de pago, puede escoger si el monto de la recarga será debitado de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito BAC Credomatic o también, podrá digitar una tarjeta desde la cual se deducirá el monto a recargar. Esta debe ser una tarjeta BAC Credomatic propia.

6. Verifique que los datos estén correctos e ingrese un Código BAC que puede generar automáticamente en la funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil, encontrándolo en el menú inferior y la opción “Código BAC” o a través de su aplicación Código BAC app si aún no se ha migrado; luego presione la opción Confirmar  

7. Podrá ver el comprobante de pago de la recarga  

Recomendaciones adicionales  

• Si tiene dificultades para hacer su recarga móvil, lo invitamos a visitar nuestro manual de solución de problemas con este servicio. Trabajamos para mejorar su experiencia   

• Si requiere asistencia urgente, no dude en revisar nuestro manual de contacto del Equipo de Servicio al Cliente