Aprobar transferencias pendientes
Desde Banca Móvil puede visualizar cuál es el estado de sus transacciones que están pendientes por aprobar. Además, también podrá solicitar la aprobación o rechazar estas transacciones que tiene pendiente. Siga esta guía para conocer cómo visualizar estas transacciones pendientes.
Consulta de transacciones pendientes
Desde Banca Móvil:
- Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña
- Seleccione la opción "Más" en la parte inferior de la pantalla
- Clic en el botón de "Aprobaciones"
A continuación, podrá visualizar una pantalla en dónde aparecerán todas las transacciones pendientes de su cuenta. Si desea realizar la búsqueda de alguna transacción que no haya sido aprobada, puede hacerlo a través del buscador que se encuentra en la parte superior de la pantalla, en dónde podrá hacer la búsqueda por la fecha, el monto o la descripción de la transacción.
De igual forma, en el botón de Filtro podrá encontrar los tipos de transacciones de acuerdo a las aprobaciones pendientes que tenga (Ej, Transferencia local, SINPE, ACH, transferencia internacional, etc)
Por otro lado, también puede ordenar las transacciones de más recientes a más antiguas seleccionando la opción en el botón "Ordenar"
Aprobar o rechazar una transacción pendiente
Si desea aprobar o rechazar alguna transacción pendiente, debe seguir los siguientes pasos:
Desde Banca Móvil:
- Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña
- Seleccione la opción "Más" en la parte inferior de la pantalla
- Clic en el botón de "Aprobaciones"
- Una vez en el menú de aprobaciones, podrá visualizar las transferencias pendientes por aprobar. Seleccione la transferencia que desea aprobar o rechazar
- Si desea aprobar la transferencia, haga clic en el botón "Aprobar" que se encuentra en la parte inferior. De lo contrario, presione "Rechazar"
- Se mostrará un cintillo de confirmación en la parte superior para comprobar que la transferencia fue aprobada o rechazada exitosamente
¿Le gustaría ayudarnos a mejorar al Centro de Ayuda?
Cuéntenos cuáles inconvenientes tuvo al buscar la información y cómo cree que podemos mejorar.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor contacte a nuestro Equipo de Servicio al Cliente.