Banca en Línea y Banca Móvil

Le aconsejamos actualizar sus aplicaciones para obtener un mejor rendimiento y seguridad. Revise este artículo para verificar el paso a paso que debe realizar.

Si su Banca Móvil o Código BAC se demoran en cargar, le aparecen pantallas blancas o se cierran inesperadamente, visite este artículo para resolver problemas comunes.

Conozca cómo solucionar problemas de conexión a Internet para ingresar a Banca Móvil. Puede que aparezca un error, aún cuando esté conectado por Wi-Fi o datos.

Visite esta guía para conocer cómo solucionar un error al ingresar. Es posible que Banca Móvil se encuentre en mantenimiento o deba recuperar su usuario o contraseña.

Conozca las acciones que debe realizar para proteger su seguridad si su celular se extravió. Recuerde que sus cuentas están protegidas por su usuario y contraseña.

Conozca cómo solucionar problemas comunes para hacer transferencias: Su app está desactualizada, su Código BAC está pendiente de aprobar o debe hacer otros trámites.