Seguridad y accesos

Conozca cómo crear su usuario de Banca en Línea y Banca Móvil, 100% digital. Necesita su número de tarjeta de crédito, débito o un número de cuenta

Conozca cómo solucionar problemas con su Face ID o huella. Debe verificar que el lector de huellas esté limpio o puede que su teléfono no sea compatible.

Conozca cómo recuperar su contraseña de Banca en Línea o Banca Móvil o solucionar cualquier inconveniente que le impida acceder a sus cuentas BAC

Si nota que la funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil no está funcionando correctamente, con problemas como lentitud o pantalla en blanco, intente realizar los consejos de este artículo

Conozca como solucionar los principales errores al tratar de ingresar a nuestra Banca Móvil y/o Banca en Línea de forma rápida y segura.

Conozca cómo utilizar la administración de inicios de sesión para reconocer, eliminar o reportar los dispositivos desde los cuales se inicie sesión en su cuenta.

Conozca por qué su Código BAC está pendiente de aprobar. Esto puede ocurrir si es un usuario nuevo o cambió el dispositivo donde tenía activa la funcionalidad de Código BAC en Banca Móvil.

Puede cambiar su contraseña por razones de seguridad. Recuerde que es la misma contraseña para iniciar sesión en Banca en Línea y Banca Móvil de BAC

Recupere su usuario de Banca en Línea o Banca Móvil de BAC Credomatic. Realice estos pasos para recuperar su usuario de forma remota y 100% en línea.

Visite esta guía para que conozca posibles soluciones a problemas comunes con Mis Finanzas. De esta manera, podrá utilizar esta funcionalidad sin contratiempos.