Plan de Protección Contra Robo y Fraude (PRF)

Si se encuentra en Panamá, tenga en cuenta que el Plan de Protección Contra Robo y Fraude (PRF) es regulado y supervisado por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá.  

El Plan de Protección contra Robo y Fraude (PRF) es un seguro que protege a su tarjeta de crédito o débito en caso de pérdida, robo o fraude.  

Beneficios del Plan PRF 

Al solicitar el Plan PRF, usted puede recibir las siguientes coberturas:  

• Cobertura de un porcentaje de las transacciones fraudulentas realizadas con las tarjetas BAC aseguradas, de acuerdo con la opción de cobertura que seleccione   

• Cobertura de un porcentaje de los cargos no reconocidos y que se hayan llevado a cabo antes del aviso a BAC 

• Reposición de la tarjeta de crédito o débito al ser víctima de un acto fraudulento  

• Otras coberturas que aplican de acuerdo con las políticas internas de las oficinas BAC de su país o el tipo de tarjeta BAC asegurada: tarjeta débito o crédito. Para revisar esta información, las condiciones y requisitos del Plan PRF, le recomendamos visitar el siguiente enlace:  

Panamá

Plan de protección PRF Básico:  

• Plan de protección pérdida o robo para tarjetas de débito 

• Plan de protección pérdida o robo para tarjetas de crédito

Plan de protección PRF Protektor: 

• Plan de protección para pérdida o robo protektor para tarjetas de débito: Este plan de protección aplica para tarjetas de débito (Clave) 

• Protección protektor para tarjetas de crédito: Puede adquirir una cobertura con más beneficios, cancelando $1.00 adicional de lo que paga con su PRF básico para tarjetas de crédito 

Condiciones del Plan PRF 

• Para solicitar el plan PRF para todas sus tarjetas de débito o crédito BAC, es necesario solicitar la activación del plan para cada una de estas a través de Banca en Móvil, Banca en Línea o Atención al cliente

Requisitos del Plan PRF 

Si se encuentra en Panamá, tenga en cuenta que el seguro PRF se activa al momento en que adquiere sus tarjetas BAC. Por lo tanto, no es necesario que realice una solicitud para este producto.  

Solicitud del Plan PRF 

Si posee tarjetas BAC en Panamá, tenga en cuenta que no necesita hacer una solicitud adicional para adquirir este seguro. Este seguro se origina con la activación de sus tarjetas.  

Recomendaciones adicionales 

• Si no puede completar alguna de estas solicitudes o tiene alguna pregunta adicional, consulte nuestro manual de contacto del Equipo de Servicio al Cliente