Redimir o canjear mis puntos BAC Credomatic

Con el fin de retribuir su lealtad, preferencia y el buen uso de sus tarjetas BAC, le ofrecemos diversos programas de lealtad con los cuales puede adquirir beneficios según las unidades del programa de lealtad que acumule (por ejemplo, millas o puntos) por concepto de las compras que ha realizado con su tarjeta BAC.    

Sus puntos acumulados equivalen a dinero que puede utilizar para hacer pagos de su tarjeta de crédito o compras en comercios afiliados al programa de lealtad que posea. También puede canjear sus puntos para hacer depósitos a la cuenta de ahorro.  

Recuerde que puede verificar el total de puntos que ha acumulado, siguiendo los pasos de nuestro manual de consulta de puntos BAC. 

Desde Banca Móvil

Desde detalle de tarjeta de crédito: 

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña 

2. Seleccione la tarjeta de crédito con la cual desea redimir sus puntos 

3. En el menú de los 4 puntos, junto a los detalles de la tarjeta, seleccione la segunda opción que indica el total de Puntos o millas acumulados 

4. A continuación, aparecerá una pantalla que mostrará su plan de lealtad. Si tiene puntos disponibles para redimir, se habilitará el botón Continuar para que siga con el proceso 

5. Ingrese la cantidad de puntos que desea redimir y clic en Continuar

6. Seleccione dónde va a depositar su dinero 

7. Revise y confirme su redención de puntos

8. Aparecerá una pantalla de confirmación de la gestión 

El monto mínimo para canje son 300 puntos. Le aparecerá un resumen de la equivalencia en dinero de sus puntos

Desde solicitudes:

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña  

2. En el menú inferior, seleccione la opción Solicitudes y luego Tarjetas de Crédito   

3. Seleccione la opción Canjear o redimir los puntos de mis tarjetas 

4. Complete la información en pantalla en Detalle de la gestión indicando el tipo de puntos que quiere redimir  

5. En la sección Notificaciones, podrá solicitar una notificación al correo electrónico que tiene registrado en sus cuentas BAC o a su número telefónico. De esta manera le informaremos sobre el estado de su solicitud  

Desde Banca en Línea

Redimir los puntos para acreditar el efectivo a la cuenta bancaria  

Importante: Tenga en cuenta que para redimir sus puntos debe tener una tarjeta de débito BAC activa.  

Siguiendo los pasos que se encuentran a continuación, podrá redimir los puntos que ha ganado por el uso de sus cuentas bancarias BAC.  

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña  

2. Seleccione en el menú lateral la opción de Realizar gestiones

3. Escoja la opción Tarjetas de crédito  

4. Seleccione la gestión Redimir cash o puntos BAC 

5. Seleccione la tarjeta de la cual desea redimir sus puntos. A continuación podrá visualizar el total de puntos acumulados

6. Luego, en la casilla Puntos a redimir, digite el número de puntos que quiere redimir  

7. En la sección Producto destino, seleccione si es una Cuenta Bancaría y seleccione la cuenta destino

8. Presione el botón Continuar

Una vez realice la solicitud de redención, un oficial del Equipo de Servicio al Cliente validará su solicitud.  

Redimir los puntos para pagar el saldo de la tarjeta de crédito

Siguiendo los pasos que se encuentran a continuación, podrá redimir los puntos acumulados por el uso de sus tarjetas de crédito BAC. Esta gestión es automática. Realice lo siguiente:  

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña  

2. Seleccione en el menú lateral principal la opción de Resumen de productos. Revise la información de su tarjeta de crédito y luego la opción Ver  

3. Haga clic en el botón con forma de estrella y podrá visualizar el detalle de puntos acumulados. A continuación clic en Redimir puntos

4. En la sección Producto destino, seleccione Tarjeta de crédito

5. Siga los pasos que aparecen en pantalla  

Desde establecimientos o comercios participantes

Le recomendamos visitar el sitio Web  para conocer el listado de comercios vinculados, la equivalencia de sus puntos en dinero y los requisitos para realizar el cambio de puntos en los comercios vinculados al servicio de puntos BAC.  

• Guatemala 

Desde el sitio Web de Viajes BAC

También puede hacer un canje de sus puntos en Viajes BAC, el sitio Web exclusivo para clientes BAC, en el que puede canjear sus Puntos y/o Millas PLUS por viajes o reservas hoteleras.  

¿Cuál es el mínimo de redención de puntos de cada programa de lealtad?

Guatemala:

• Puntos BAC :  1500 comercios  - 3,000 pago de tarjeta 
• CashBAC: 100
• Cashback Blue: 100

Recomendaciones adicionales

Tenga en cuenta que:  

• No todas las tarjetas tienen el beneficio de Puntos BAC. Algunas de ellas hacen parte de otros programas de lealtad tal como el programa mundial de beneficios Membership Rewards. Le recomendamos visitar el sitio Web para ver el portafolio de tarjetas que acumulan puntos BAC Credomatic  

• Dependiendo del tipo o segmento al que pertenezca su tarjeta de crédito, usted debe contar con un mínimo de puntos para hacer la solicitud de redención. Lo invitamos a visitar el sitio Web para conocer los requisitos, condiciones y beneficios que aplican para su producto de lealtad  

• Según el programa de lealtad que posea, usted puede acumular un máximo total de puntos por mes o año. Le recomendamos revisar esta información en el reglamento del servicio de su programa de lealtad. De otro modo la cantidad adicional de puntos podría considerarse como puntos no redimibles hasta el siguiente periodo de (1) año o (30) días, según como corresponda   

• Tenga en cuenta que la primera compra que realice debe aplicar dentro del reglamento de acumulación de puntos del programa de lealtad que posea. 

Recuerde que el periodo de acumulación comienza a partir de la primera transacción de compra realizada con su tarjeta de crédito BAC.