Solicitar un adelanto de mi salario

Última actualización
11/17/2021

Si recibe su salario por medio de pago de planilla de BAC Credomatic, puede solicitar un adelanto de salario para cubrir cualquier emergencia financiera que tenga. Usted puede disponer de un porcentaje del promedio mensual neto de su salario de acuerdo con el plan de planilla que posea. También contará con un monto de uso máximo de su adelanto de salario, el cual puede utilizar para comprar en cualquier comercio con su tarjeta de débito BAC Credomatic.  

 

El monto solicitado, más la comisión por el servicio, se cubrirá con el siguiente pago de su salario o con cualquier otro depósito realizado a su cuenta. El porcentaje asignado del promedio mensual neto de su salario dependerá del país de origen del titular de la cuenta bancaria.  

 

Para solicitarlo, es necesario que cumpla con los siguientes requisitos:  

  • Recibir su pago de planilla en una cuenta BAC Credomatic  

  • Tener un mínimo de antigüedad recibiendo salario con la misma empresa u compañía por medio de BAC Credomatic 

  • No contar con un préstamo de planilla vigente  

  • Condiciones adicionales dependiendo de los requisitos internos del banco BAC Credomatic de su país. Para consultar el tiempo mínimo o los requisitos adicionales de este servicio, por favor ingrese en la página Web BAC Credomatic de su país:  

 

Solicitar un adelanto de salario  

Recuerde que, para poder utilizar el servicio de adelanto de salario, esta solicitud debe estar preautorizada o activa con BAC Credomatic. Usted podrá hacer uso del servicio de adelanto de salario mediante:  

  • Banca en Línea:

Para hacer la solicitud, puede acceder con su usuario y contraseña a Banca en Línea, luego ubique el menú lateral para seleccionar las siguientes opciones dependiendo del país en el que se encuentre:  

  1. Costa Rica, Nicaragua o Panamá: Realizar gestiones > Cuentas bancarias > Solicitar salary premium (adelanto salario)  
  2. El Salvador: Realizar gestiones > Cuentas bancarias > Activar adelanto de salario  
  3. Guatemala: Realizar gestiones > Otras opciones > Solicitar la habilitación/deshabilitación de adelanto de salario  
  4. Honduras: Solicitar productos > Préstamos > Solicitud de activación de adelanto de salario 

También puede realizar y completar su solicitud a través de los siguientes canales:  

  • Formularios: 

Ingrese al enlace de su país:  

  1. El Salvador
  2. Guatemala
  3. Honduras

 

Hacer un adelanto de salario  

Puede retirar o usar el monto autorizado de adelanto de su salario, a través de alguna de las siguientes alternativas:  

  • Retiro de efectivo en ATM: 

Puede hacer uso del servicio de adelanto de salario en cualquier cajero automático, aunque este no sea de la red de BAC Credomatic. Siga los pasos a continuación.  

Este servicio no se encuentra disponible para clientes ubicados en Panamá.   
  1. En el menú, seleccione la opción de Adelanto de Salario.  

         Si se encuentra en Costa Rica, le aparecerá la opción Retiro adelanto de salario.   

  1. Revise la autorización de su adelanto de salario y luego presione Aceptar  

  1. Seleccione el tipo de transacción de adelanto de salario o revise los recargos que tienen los retiros de adelanto de salario. Luego escoja entre las opciones Consultar o Retirar  

  1. Digite el monto que desea retirar, revise los datos ingresados y luego haga uso de la tecla Continuar para terminar y aceptar el monto a cobrar por comisión de retiro 

  1. Retire su dinero   

 

  • Transacciones en comercios con la tarjeta de débito asociada a la cuenta bancaria de su planilla:  

Por favor verifique el saldo disponible en la cuenta BAC Credomatic en la cual tiene el servicio de adelanto de salario activo, antes de realizar su compra.  

En este caso, si usted:  

  • Tiene activo el servicio de adelanto de salario e intenta realizar una transacción en un comercio y,  

  • La tarjeta de débito carece de los fondos suficientes para cubrir el monto total de la transacción de forma automatizada y sin notificación  

El sistema asumirá que ha aceptado automáticamente que la diferencia sea cubierta por el servicio de adelanto de salario para completar el monto de la transacción.  

Puede hacer uso del servicio de adelanto de salario en cualquier comercio afiliado a BAC Credomatic.  

 

Consideraciones adicionales 

Respecto a su solicitud de adelanto de salario, tenga en cuenta lo siguiente:  

  • Para hacer uso responsable de este servicio, le recomendamos lo siguiente:  

    • No olvide que el adelanto de salario debe reintegrarse cuando su próximo salario sea depositado 
    • Recuerde que este producto ha sido creado para resolver cualquier emergencia financiera que tenga de forma efectiva y rápida. El uso responsable de este servicio le permitirá evitar problemas de liquidez a futuro 
    • En caso de que reciba algún otro depósito a su cuenta de planilla BAC Credomatic, este puede tenerse en cuenta para cubrir el reintegro del adelanto de salario 
  • Este servicio tiene un recargo o cobro de comisión por retiro por concepto de la transacción realizada. Para algunos países también puede aplicar una tasa de interés anual. Para revisar esta información, le recomendamos revisar las condiciones del servicio que aplican para su país, visitando los enlaces que aparecen en la primera parte de este apartado. Adicionalmente, tenga en cuenta lo siguiente: 

    • El recargo o comisión por transacción es cobrado sobre el monto desembolsado en cada retiro de cajero automático o cada transacción realizada en un comercio con su tarjeta de débito BAC Credomatic 
  • Si requiere cancelar el servicio de adelanto de salario o tiene preguntas adicionales, lo invitamos a contactar al Equipo de Servicio al Cliente  

 

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