Consultar mis puntos BAC Credomatic

Última actualización
11/17/2021

Puede consultar los puntos BAC Credomatic que ha recibido a través de los siguientes canales:  

 

Desde los canales digitales 

Puntos BAC Credomatic con tarjetas de crédito 

Desde Banca Móvil  

  • Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña  

  • En la pantalla de inicio, busque la información correspondiente a sus Tarjetas de crédito y luego a la opción de Información de tarjeta  

  • En Detalle de tarjeta, diríjase a la sección de Información de plan de lealtad para ver el Tipo de plan y los Puntos o millas  

Desde Banca en Línea 

  • Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña  

  • Seleccione en el menú lateral la opción de Realizar gestiones y luego Tarjetas de crédito  

  • En la casilla Ver, seleccione el ícono 

ícono de regresar
  • En el menú de Disponible para compras, seleccione Consultar puntos 

  • En el menú de Planes de puntos, escoja la opción Cantidad de puntos  

Puntos BAC Credomatic con tarjetas débito 

Esta opción no está disponible para clientes en Costa Rica. 

Desde Banca en Línea puede consultar los puntos BAC Credomatic que ha recibido por sus transacciones con tarjetas débito, siguiendo los pasos a continuación:  

  • Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña  

  • Seleccione en el menú lateral la opción de Consultar y luego Saldos y movimientos 

  • Mueva el cursor hasta la parte inferior de la pantalla y seleccione la sección Transacciones del mes en donde podrá ver un reporte de los puntos que ha acumulado  

 

Desde su estado de cuenta 

Le recomendamos visitar nuestra guía de visualización de su estado de cuenta en la que podrá encontrar un reporte de los Puntos BAC Credomatic que ha acumulado hasta la fecha de corte. 

Recuerde que a través de Banca Móvil puede consultar su estado de cuenta del mes actual. Si requiere ver su estado de cuenta de los últimos 12 meses, puede ingresar a Banca en Línea.  

 

Desde el asesor virtual en el sitio Web  

Ingrese al enlace de su país que se encuentra en el numeral 3 y realice lo siguiente:  

  • En la pantalla inferior ubique el siguiente ícono: 

ícono de asistente virtual
Si usted se encuentra en El Salvador o Guatemala, puede acceder al asesor virtual de nuestro sitio Web ingresando a la opción Ayuda que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla y luego en el menú Chatbot.  
  • En el menú de Preguntas Frecuentes, seleccione Tarjetas de Crédito y luego Consulta de Puntos y Millas Como redimir mis puntos 

  • Seleccione la tarjeta en la que desea consultar sus puntos y complete la información que aparece en pantalla. De esta forma, podrá solicitar un detalle de sus Puntos BAC Credomatic  

 

Desde las sucursales BAC Credomatic o el Contact Center  

Contacte a nuestro Equipo de Servicio al Cliente, siguiendo las instrucciones de la última sección de este artículo o diríjase a la oficina o agencia BAC Credomatic de su preferencia para conocer los puntos que ha acumulado hasta el momento. Desde estos medios también puede solicitar el canje de sus Puntos BAC Credomatic.

 

Recomendaciones adicionales  

  • Una vez haya consultado sus puntos BAC Credomatic, puede redimirlos o canjearlos siguiendo los pasos de nuestro manual de redención de puntos disponible aquí 

  • Lo invitamos a continuar haciendo un uso adecuado de sus tarjetas BAC Credomatic, ya que podría perder sus puntos acumulados al encontrarse en mora en un periodo superior a 30 días, al tener 3 meses o más sin utilizar la tarjeta, o al cancelar su tarjeta de crédito 

  • Si tiene alguna pregunta respecto a la cantidad o los términos y condiciones de los puntos BAC Credomatic que ha acumulado, por favor contacte al Equipo de Servicio al Cliente  

 

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