¿Cómo contacto a servicio al cliente?

Última actualización
09/16/2021

En BAC Credomatic disponemos de diversos canales de servicio al cliente para encontrar respuestas a sus preguntas.

Para comenzar, le recomendamos visitar nuestro Centro de Ayuda en el cual podrá ingresar su consulta en el buscador y obtener guías, artículos de ayuda y sugerencias fáciles de realizar. Estos documentos están clasificados por producto y tema para la solución de cualquier problema o pregunta que tenga. Además, descubra qué es tendencia para los demás usuarios de BAC Credomatic.  

Recomendaciones de contacto

Nuestro Equipo de Servicio al Cliente está disponible para brindar atención a sus consultas por diversos canales. Para asegurar que podremos resolver sus preguntas de manera fácil y rápida, por favor tenga en cuenta lo siguiente: 

Línea de WhatsApp

  • Estas líneas no están disponibles para recibir llamadas, únicamente están habilitadas para responder chats de acuerdo con el horario de atención de cada país. 

Asistente Virtual o Chatbot

  • Seleccione el enlace que aparece en su país 
  • Busque el ícono de mensaje que se encuentra en la esquina inferior derecha 
  • Se desplegará un cuadro de conversación para realizar sus consultas y gestiones 
  • Escriba sus solicitudes de manera simple para seleccionar alguna opción de las preguntas frecuentes 

Correo electrónico

  • Describa brevemente su solicitud en el asunto del correo 
  • Incluya su nombre completo 
  • Añada su información personal relevante, según su solicitud
Recuerde que nunca le solicitaremos su contraseña por ninguno de nuestros canales digítales, ya que podría ser víctima de fraude.
 

Lista de contacto 

Si tiene preguntas relacionadas con tarjetas, cuentas, estados de cuenta o cualquier producto BAC Credomatic, por favor contacte al Equipo de Servicio al cliente de su país: 
 

Costa Rica

El Salvador

Guatemala

Honduras

Nicaragua

Panamá

Asistencia técnica

Si tiene alguna dificultad técnica con Banca en Línea o Banca Móvil, por favor complete el formulario para solicitar soporte técnico.  

Retroalimentación del centro de ayuda

Su retroalimentación nos ayuda a entender qué está funcionando y en qué podemos mejorar. 
Por favor envíenos su opinión teniendo en cuenta las instrucciones incluidas en nuestra guía de envío de sugerencias y comentarios

¿Fue de ayuda este artículo?

Más ayuda

Image
chatbot circulo
Consulte a nuestro Asistente Virtual
Image
WhatsApp Circulo
Escríbanos por WhatsApp
Image
Alerta circulo
Reporte un problema de Banca Móvil