¿Cómo contacto a servicio al cliente?

Última actualización
11/17/2021

En BAC Credomatic disponemos de diversos canales de servicio al cliente para encontrar respuestas a sus preguntas.

Nuestro Equipo de Servicio al Cliente está disponible para brindar atención a sus consultas por diversos canales. Para asegurar que podremos resolver sus preguntas de manera fácil y rápida, por favor tenga en cuenta lo siguiente: 

Si tiene preguntas relacionadas con tarjetas, cuentas, estados de cuenta o cualquier producto BAC Credomatic, por favor contacte al Equipo de Servicio al cliente de su país:  

Recuerde que nunca le solicitaremos su contraseña por ninguno de nuestros canales digítales, ya que podría ser víctima de fraude. 

Línea de WhatsApp 

 

Asistente Virtual o Chatbot 

 

Correo electrónico 

Visita a una sucursal 

Si requiere visitar una agencia BAC Credomatic, le recomendamos revisar nuestra guía de BAC Ubícanos, aplicación que le permitirá conocer acerca de las agencias BAC Credomatic cercanas a su ubicación y el tipo de transacciones que puede realizar. Este manual se encuentra disponible aquí.

 

Asistencia técnica

Si tiene alguna dificultad técnica con Banca en Línea o Banca Móvil, por favor complete el formulario para solicitar soporte técnico.  

 

Recomendaciones del centro de ayuda

  • Su retroalimentación nos ayuda a entender qué está funcionando y en qué podemos mejorar. Por favor envíenos su opinión teniendo en cuenta las instrucciones incluidas en nuestra guía de envío de sugerencias y comentarios
  • No olvide continuar visitando los contenidos del Centro de Ayuda en el cual podrá ingresar su consulta en el buscador y obtener guías, artículos de ayuda y sugerencias fáciles de realizar. Estos documentos están clasificados por producto y tema para la solución de cualquier problema o pregunta que tenga. Además, descubra qué es tendencia para los demás usuarios de BAC Credomatic

 

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