¿Cómo podemos ayudarle?

Si lo requiere, su comercio o cliente pueden solicitar la liberación de un retenido por concepto de una compra realizada en su comercio.

Desde nuestra página Web o a través de correo electrónico puede gestionar la reactivación de su código afiliado en caso de que haya dejado de usarlo por un tiempo. Le contamos cómo. 

Si su negocio ha crecido, le sugerimos solicitar datáfonos adicionales para garantizar que el cobro de sus productos y servicios pueda realizarse de manera ágil y segura.

Si posee un comercio afiliado, puede solicitar devoluciones a las mismas tarjetas de crédito que su cliente utilizó para hacer una compra o cuando su comercio no pudo entregar la mercadería.

Le contamos cómo puede hacer la solicitud de retención mensual o de meses anteriores de su comercio afiliado en caso de que no haya recibido esta información de manera automática. 

Su comercio puede acceder a un resumen de las liquidaciones que han sido efectuadas máximo 1 año atrás de la fecha de su solicitud. Este proceso se realiza a través de una liquidación TEF.